Política de privacidad

Versión 0.1 · Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Gana (ganarewards.com), proyecto en proceso de constitución como sociedad en Colombia. Canal de atención para todo lo relacionado con tus datos personales: [email protected]. Esta política se expide conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Qué datos tratamos

2.1 Lista de espera (hoy)

Tu correo electrónico, el idioma y la página desde la que te inscribiste, el tipo de navegador (user agent) y la fecha.

2.2 App (cuando se lance)

• Identificación y contacto: número de celular y, para retiros, nombre, número de cédula y la cuenta de destino (Nequi, Daviplata o banco).
• Actividad en Gana: qué misiones se te muestran y en qué orden, cuáles abres, eventos completados, recompensas, reversos, retiros e inversiones, con su fecha y hora.
• Dispositivo y conexión: dirección IP, país, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores técnicos usados para prevenir fraude.
• Datos de terceros: confirmaciones de los anunciantes y proveedores de misiones de que completaste una acción, y resultados de verificación de identidad cuando se requiera.

No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Las encuestas que respondes dentro de misiones de terceros las trata el proveedor de cada encuesta bajo su propia política.

3. Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta, y mostrarte misiones disponibles para ti.
• Verificar con los anunciantes que completaste una misión y pagarte.
• Prevenir y detectar fraude y abuso.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Ordenar las misiones según lo que tiene más probabilidad de servirte, y medir y mejorar el servicio.
• Entrenar y evaluar modelos estadísticos y de aprendizaje automático (por ejemplo, para ordenar misiones o detectar fraude) con datos seudonimizados o anonimizados. Los resultados pueden usarse en servicios que Gana preste a terceros, siempre de forma agregada y sin que se te pueda identificar.
• Escribirte sobre tu cuenta y, si lo aceptas, sobre novedades de Gana. Puedes darte de baja de los mensajes informativos en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

• Anunciantes y proveedores de misiones (por ejemplo, redes de encuestas y de ofertas): un identificador interno tuyo, el identificador del clic y, cuando el proveedor lo requiere para evitar fraude, tu IP y país. No les damos tu nombre, celular ni cédula.
• Proveedores de pago, para enviarte tu dinero, y de verificación de identidad, cuando se requiera.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, correo) que tratan datos solo por cuenta nuestra.
• El bróker aliado, solo si eliges invertir y con tu autorización expresa en ese momento.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Cloudflare para este sitio, y servicios de alojamiento y de misiones) procesan datos en servidores fuera de Colombia, como Estados Unidos o la Unión Europea. Al usar Gana autorizas esa transferencia, que hacemos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

6. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber acudido a nosotros.

Cómo ejercerlos: escribe a [email protected] desde el correo o celular asociado a tu cuenta. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5) y reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8), como establece la ley.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Lista de espera: hasta el lanzamiento y un año después, o hasta que pidas que te borremos.
• Movimientos de dinero (recompensas, reversos, retiros): el tiempo que exige la ley para registros contables y tributarios.
• Datos de actividad: mientras tengas cuenta; después los conservamos solo seudonimizados o anonimizados.

8. Seguridad y cookies

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso y registros de auditoría. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento; las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP al hacerlo. La app usará una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos antes de aplicar el cambio. La versión vigente siempre estará en esta página.